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施耐德電氣榮獲兩項重量級殊榮


   施耐德變頻器:日前,全球能效管理專家施耐德電氣在第四屆中國最佳客戶服務評選中,分別榮獲(最佳客戶管理團隊)和(最佳售后服務)兩項重量級殊榮。
   施耐德電氣中國區副總裁、客戶支持部王潔并在出席頒獎典禮時表示。能夠獲得這兩項榮譽,與公司以'客戶滿意是所有員工的首要任務'這一宗旨密不可分,也是所有員工共同努力的結果。確保服務品質是施耐德電氣的責任,今天的榮譽,將激勵我們的團隊更加努力,專注制造行業客戶服務的專業化提升。
   作為面向客戶的窗口,施耐德電氣客戶服務管理團隊,秉承。客戶至上。的集團戰略方針,提出并倡導。激情的員工,積極的態度,一流的流程和職業的作風。四大原則。在工作中建立了主動合作,積極分享,擁抱創新的部門文化,并以。專注為客戶提供專業、高效、便捷的服務,成為工業行業的服務楷模,支持公司持續性增長。為使命,為施耐德電氣中國增長業績作出了卓越的貢獻。
   在客戶服務管理團隊的領導下,售后服務部憑借技術過硬的高效團隊,完善的流程管理,強大的備件網絡,寬廣的服務覆蓋以及嚴格的服務質量控制體系,確保了各地的客戶能夠在最短時間得到及時滿意的服務,獲得了客戶的廣泛好評。在為2008北京奧運會保駕護航的項目中準備完善,預防為先,出色的完成了任務,保證了施耐德電氣的產品在奧運期間零事故,獲得了奧組委及用戶的高度認可。

信息來源:www.legacy45.com


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